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【イオン亀岡】オリジン・なぜリサイクルマートなのか?なぜ選ばれるのか?安心の査定のヒミツ【買取専門リサイクルマート】

皆さま、こんにちは!「リサイクルマート イオン亀岡店」店長の新井です。

6月1日、月曜日。今日からいよいよ6月がスタートしましたね!

亀岡も初夏のような気持ちの良いお天気が続いており、イオン館内も朝から活気に満ちています。

今月も「職業の道楽化」の精神全開で、皆さまとの楽しいおしゃべりと素晴らしいお品物との出会いを楽しみに、元気に営業してまいります!

■ 買取店での「見えない時間」、不安になりませんか?

本日は最近業界でも問題視されている「買取接客の不誠実さ」についてお話したいと思います。

今まで買取店を利用されたことがある方から、「品物を奥に持っていかれて、何をされているか分からず不安だった」というお声をよく耳にします。

実は、お客様が一番不安に感じるのは「査定金額が高いか安いか」の前に、自分の大切なものが目の前から見えなくなり、「今何を確認しているんだろう?」と疑問を抱えてしまう時間なんですよね。

かなり昔の事例にはなりますが、極論、悪質な例で言うと裏に下げたときに偽物とすり替え、「これは偽物です」と言うこともできてしまいます。

なぜこのようなことが起きるかというと、「店にいるスタッフさんが査定できない」

という事実があります、他チェーンでは店舗拡大を考えるあまりまともに査定もできないスタッフさんが窓口対応で立っているような状態です。

その環境で遠隔での査定にたよっているために、対面しているスタッフさんは知識に乏しいです。

そのため、理由を特に説明できず、不親切な状態でそのまま裏へ持っていき写真を本部へ送るなどの工程を行い、お客様の不信感を煽ります。

未来ではロボットが店舗に立っているのでしょうか・・・

過去にいろいろな店舗を拝見させていただいた経験からも、「お客様は値段の前に、目の前にいる人間を信じられるかを見ている」と痛感しました。

 

■安心の「オープンキッチン」査定

だからこそ当店では、飲食店の「オープンキッチン」のように、査定中のプロセスをすべてお見せし、声に出してお伝えする「実況中継」を徹底しています!

「お客様も見てください、ここにある小さなキズの状態を見ています」

「今日の貴金属の相場は〇〇円になります」

「こちらの刻印をご覧ください、しっかりK18での刻印がされています。」

革製のブランドバッグには手袋をして「触れさせていただきますね」と一言添える。

お客様の目の前で一つひとつ丁寧にご説明し、見えないバックヤードへ勝手に持っていくようなことは絶対にいたしません。

私が子供のころに憧れをいだいたのは、小さなころに見た地域の質屋のおじいさんの、ルーペで宝石や貴金属を見るあの姿です。

 

リサイクルマートおよび、質やかんてい局の店舗にいるすべてのスタッフが自分自身で鑑定するスキルを備える研修をクリアしており、1人1人が”責任”のある鑑定士です。

買取店としてたしかな目利きを持つ”鑑定士集団”
それが私が多くの買取チェーンからリサイクルマートを選んだ理由であり、
リサイクルマートがお客様に選ばれ続ける理由です!!

 

 

■ 納得の査定で、今日を「プチ贅沢」な一日に!

「なぜこの値段になるの?」「どこを見て判断したの?」といったご質問も大歓迎です!

大切な思い出のお品物だからこそ、相場鑑定士である私が、お客様の不安がゼロになるまで真っ直ぐ誠実にお答えいたします。

一切の不安なくサクッと高く現金化して、今日から始まる新しい月を、美味しいお食事や欲しかったものを買う「プチ贅沢」でスタートさせてみませんか?

イオン亀岡店1階、北出入口から入ってすぐ左手の明るいお店で、本日も皆さまのご来店を最高の笑顔でお待ちしております!

 

 

買取専門リサイクルマート イオン亀岡店

電話をかける

 

営業時間
10:00 – 19:00
電話番号
075-600-0461
定休日
水曜日
住所
〒621-0815
京都府亀岡市古世町西内坪101イオン亀岡店 1F